Foire aux questions

Le choix dépend de votre véhicule et de votre installation électrique. En monophasé, une borne de 7,4 kW suffit pour une charge nocturne complète ; en triphasé, vous pouvez monter jusqu'à 22 kW. Nos modèles Wallbox, Tesla, V2C et Ohme couvrent tous les cas, et notre visite technique gratuite confirme la puissance optimale pour vous.

Le « chargeur » est intégré à la voiture ; la borne de recharge murale (ou wallbox) est l'équipement fixé chez vous qui alimente le véhicule en toute sécurité, bien plus vite et plus sûrement qu'une simple prise domestique.

En monophasé, une borne de 7,4 kW recharge la plupart des véhicules en une nuit. En triphasé, vous pouvez passer à 11 kW ou 22 kW pour une recharge beaucoup plus rapide. La borne s'adapte automatiquement à votre installation ; si vous ne savez pas ce dont vous disposez, notre visite technique le vérifie.

Oui. Nos bornes utilisent la prise Type 2, standard universel au Maroc et en Europe : elles fonctionnent avec Tesla, Renault, Peugeot, Dacia, Kia, Hyundai, BYD, MG et tout autre véhicule électrique. Votre investissement reste utile même si vous changez de voiture.

Oui, avec une borne compatible photovoltaïque comme la V2C Trydan, qui peut piloter la recharge en fonction de votre production solaire. Précisez-le lors de la visite technique pour que nous validions la configuration adaptée.

Chez Afrivolt, le prix est tout compris : borne, installation et mise en service. Nos bornes de recharge démarrent à 8 200 DH livrées et installées. Le coût final dépend de la puissance choisie et de la distance entre votre tableau électrique et l'emplacement de la borne.

Oui, entièrement — y compris la visite technique vidéo, qui valide la faisabilité de l'installation. Vous ne payez rien tant que vous n'avez pas accepté le devis final.

Oui, un paiement en plusieurs fois est possible, ainsi que des solutions de financement. Indiquez-le dans votre demande de devis et nous vous présentons les options.

Selon votre situation (particulier, copropriété ou entreprise), certaines aides ou optimisations peuvent s'appliquer. Nous vous accompagnons pour identifier ce à quoi vous avez droit et monter le dossier.

En moyenne 7 jours ouvrés entre la commande et la première charge : visite technique sous 48 h, livraison en 3 à 5 jours, puis pose en une demi-journée sur rendez-vous.

Quatre étapes : (1) vous configurez votre borne et recevez un devis tout compris ; (2) visite technique vidéo gratuite, avec photos du compteur, du tableau électrique et de l'emplacement ; (3) livraison locale de la borne ; (4) pose par nos électriciens certifiés, mise en service, test et démonstration.

Oui. Nous installons aussi bien en maison individuelle qu'en appartement ou copropriété, et nous vous accompagnons dans les démarches auprès du syndic lorsque c'est nécessaire.

Oui. Nos poses sont réalisées par des techniciens certifiés, dans le respect des normes (protection différentielle, mise à la terre, conformité IEC 61851), avec une garantie de 3 ans pièces et main d'œuvre.

Nos équipes en propre installent à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger et Agadir. Pour les autres villes, nous travaillons avec un réseau d'électriciens partenaires, avec des délais légèrement plus longs — partout au Maroc sur devis.

Nos bornes et installations sont couvertes par une garantie de 3 ans incluant les pièces, la main d'œuvre et le déplacement.

Notre SAV est joignable 7j/7 par WhatsApp, téléphone et email. En cas d'urgence technique, une hotline dédiée est disponible pour vous dépanner.

Oui. Pour les professionnels, nous proposons des bornes semi-publiques, la supervision OCPP multi-sites, la gestion d'accès RFID, la facturation intégrée et des contrats de maintenance, avec un audit énergétique inclus. À partir de 3 bornes, contactez notre équipe pro.