Politique d’expédition

AFRIVOLT SOLUTIONS

Politique d'Expédition

1. Délais d'Expédition

Tous les produits commandés auprès d'AfriVolt Solutions sont expédiés sous un (1) jour ouvré.

  • Un jour ouvré = du lundi au vendredi, jours fériés non compris

2. Définitions

Jour Ouvré

Un jour ouvré est défini comme un jour de semaine (du lundi au vendredi). Les samedis, dimanches et jours fériés marocains ne sont pas comptabilisés.

Date de Commande

La date de commande est la date à laquelle le paiement a été reçu et confirmé par notre système. Les commandes reçues après 17h00 (heure locale) sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Processus d'Expédition

  1. Réception et confirmation de la commande
  2. Préparation et emballage du produit
  3. Génération de l'étiquette de suivi
  4. Remise au transporteur et envoi du numéro de suivi au client

4. Modes de Livraison

AfriVolt Solutions propose les options de livraison suivantes :

Mode de Livraison

Couverture

Délai de Livraison

Express

Casablanca

1-2 jours ouvrés

Standard

Maroc

3-5 jours ouvrés

International

Afrique

7-14 jours ouvrés


5. Suivi de Commande

  • Un numéro de suivi unique sera envoyé par email dans les 24 heures suivant l'expédition
  • Le client peut suivre sa commande en temps réel via le portail de suivi
  • Notre équipe support est disponible pour toute question concernant le suivi

6. Emballage et Protection

Tous les produits sont emballés de manière sécurisée pour garantir leur intégrité lors du transport :

  • Emballage renforcé pour les articles électroniques
  • Protection contre les chocs et l'humidité
  • Vérification de la qualité avant expédition

7. Conditions Particulières

  • Les délais d'expédition sous 1 jour ouvré ne s'appliquent qu'aux jours de semaine (lundi-vendredi)
  • Les commandes reçues les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant
  • En cas de rupture de stock, le client sera notifié dans les 24 heures
  • AfriVolt Solutions ne peut pas garantir le respect des délais en cas de force majeure

8. Contact et Support

Pour toute question ou réclamation concernant votre expédition :

  • Email : support@afrivolt.com
  • Horaires : Lundi-Vendredi, 09h00-17h00 (heure locale)


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Casablanca, Maroc

Document effectif depuis février 2026